Neviete si rady?
Pošlite nám model tlačiarne alebo označenie toneru.
Overíme kompatibilitu a odporučíme najvýhodnejšiu možnosť pred objednávkou.
FAQ
Najčastejšie otázky
Rýchle odpovede k výberu tonerov, kompatibilite, problémom s tlačou, doprave a reklamáciám.Rýchla pomoc
Napíšte problém alebo označenie toneru
Skúste napríklad: CF283A, tlačí pásy, kompatibilný vs originálny, sype sa toner.
Výber toneru
Ako nájsť správny toner alebo náplň.
Ako nájdem správny toner do tlačiarne?
Najistejšie je zadať presný model tlačiarne alebo označenie toneru do vyhľadávania. Napríklad HP LaserJet M110w, Brother DCP-L2532DW alebo CF283A. Ak model nepoznáte, pozrite štítok na prednej, zadnej alebo spodnej strane tlačiarne.
Čo mám zadať do vyhľadávania?
Zadajte model tlačiarne, označenie toneru alebo krátky kód náplne. Príklady: CF283A, CE285A, TN-2421, CRG-054, W1420A alebo HP M234dw. Vyhľadávanie následne zobrazí dostupné kompatibilné, originálne alebo renovované produkty.
Neviem presný model tlačiarne. Čo mám robiť?
Skontrolujte názov na tlačiarni alebo v počítači v časti Tlačiarne a skenery. Pri HP, Brother, Canon a Epson býva model uvedený priamo na zariadení. Ak si nie ste istý, napíšte nám značku a približný model, pomôžeme vám nájsť správnu náplň.
Kompatibilita
Originál, kompatibilný, renovovaný a rozdiely.
Aký je rozdiel medzi kompatibilným a originálnym tonerom?
Originálny toner vyrába výrobca tlačiarne, napríklad HP, Canon alebo Brother. Kompatibilný toner vyrába iný výrobca, ale je určený pre rovnaký model tlačiarne. Kompatibilný toner má zvyčajne najlepší pomer cena/výkon. Originálny toner odporúčame vtedy, keď chcete istotu originálnej kvality výrobcu.
Čo je renovovaný toner?
Renovovaný toner je repasovaná originálna kazeta, ktorá bola vyčistená, skontrolovaná a znovu naplnená. Je ekologickejšou alternatívou a často ponúka dobrú cenu. Pri výbere je dôležité, aby bol toner určený presne pre váš model tlačiarne.
Môže kompatibilný toner poškodiť tlačiareň?
Kvalitný kompatibilný toner určený pre správny model tlačiarne by tlačiareň poškodiť nemal. Dôležité je nepoužívať nesprávny typ kazety a pri probléme toner ďalej netlačiť nasilu. Ak si nie ste istý kompatibilitou, overíme ju pred objednávkou.
Problémy s tlačou
Pásy, fľaky, bledá tlač a chybové hlásenia.
Tlačiareň tlačí pásy. Čo môže byť príčina?
Pásy pri tlači môžu spôsobovať toner, optický valec, špinavé kontakty, fixačná jednotka alebo mechanické znečistenie. Ak sa pás opakuje v pravidelnom intervale, často ide o valec alebo toner. Najskôr vyberte toner, jemne ho pretrepte, skontrolujte či sa nesype a očistite dostupné kontakty suchou handričkou.
Tlač je bledá alebo neúplná. Čo mám skontrolovať?
Najčastejšie je toner takmer prázdny, zle rozložený prášok v kazete alebo je zapnutý úsporný režim tlače. Skúste toner vybrať, jemne pretrepať zo strany na stranu a znova vložiť. Ak sa kvalita nezlepší, toner bude pravdepodobne potrebné vymeniť.
Z toneru sa sype prášok. Dá sa to zastaviť?
Ak sa z toneru sype prášok, toner ďalej nepoužívajte. Opatrne ho vložte do sáčku alebo pôvodného obalu, aby neznečistil tlačiareň. Sypanie môže znamenať poškodené tesnenie alebo kazetu. V takom prípade nás kontaktujte kvôli reklamácii alebo výmene.
Tlačiareň nepozná toner alebo hlási chybu kazety.
Skontrolujte, či ste odstránili ochranné pásky a krytky, toner správne zacvakli a či je určený pre váš presný model tlačiarne. Pri niektorých modeloch môže hlásenie súvisieť s čipom alebo aktualizáciou firmvéru tlačiarne.